蔚来李斌:ES8加电服务受到用户好评 回应自媒体质疑

蔚来汽车,李斌

图片来源图虫:已授站长之家使用

腾讯《一线》作者 王潘

2 月 19 日,腾讯《一线》从知情人士处独家获得的一张截图显示,蔚来创始人李斌于今天发表致蔚来加电团队同事的一封内部邮件,感谢过去 3 周加电服务团队的努力付出。

对此,腾讯《一线》向蔚来官方求证邮件的真实性,对方称尚未收到该邮件。不过,蔚来某区域员工称,确实有部分同事收到了该邮件。

李斌在邮件中说,过去 3 周,服务团队同事放弃与家人团聚,克服寒冷与冰雪天气,经受住春节保障服务的挑战,基本达到了用户预期。“可以说这个春节ES8 是跑得最欢乐的电动车,我们和用户一起经受住了ES8 交付后第一个春节的服务压力,谢谢大家。”

李斌还在这封信中对前段时间蔚来加电服务被自媒体质疑一事进行了回应。李斌说,有少数几个自媒体编造事实,以偏概全对蔚来的加电服务进行抹黑,加上不了解真实情况的舆论嘲讽,让加电服务团队的工作热情受到打击,自己跟大家一样感到十分难过。

李斌还表示,从ES8 的加电服务全景看,柴油版的移动充电车的使用比例低于1%。“别有用心的人拿这不到1%的比例去代替全部加电服务来计算所谓的油耗,并且在计算时夸大数字,实在是混淆视听。这样纯粹为了流量而罔顾事实的抹黑请大家不要往心里去。”

以下是该截图显示李斌的内部信内容:

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